Das Wort zum Donnerstag

Das Wort zum Donnerstag

11.07.2024

Bedienerfehler

Meine Heckenschere kommt zum Einsatz. Das Markengerät, mit oranger Firmenfarbe, ist eine gute Hilfe und ich freue mich auf die Arbeit mit ihr - und auf das Ergebnis. Dieses Jahr will sie allerdings nicht anspringen. Alles gute Zureden nutzt nichts. Meinerseits wird gezogen, geschaltet, gestreichelt – außer einem mickrigen Tuckern tut sich nichts. Klarer Fall für den Fachhandel.

Der Mitarbeiter an der Kundentheke kann nicht glauben, was ich ihm erzähle, und nimmt mich und die Heckenschere, die er als Schätzchen bezeichnet, mit vor die Eingangstür. Ein kräftiger Zug von ihm am Startseil und die Heckenschere läuft wie gewohnt.

Wir beide schauen uns an, ich eher verdutzt, in seinen Augen lese ich wo-ist-das-Problem?, und er verabschiedet mich und mein Schätzchen mit den Worten: Bedienerfehler – lesen Sie die Bedienungsanleitung noch mal!.

Einerseits froh, mir unnötige Kosten erspart zu haben, blieb andererseits, mit etwas bitterem Beigeschmack, die Bezeichnung Bedienerfehler hängen.

Bedienerfehler gibt es nicht nur bei Heckenscheren. Wikipedia weiß: Bedien-, Bediener- oder Bedienungsfehler werden durch den Menschen infolge von Unachtsamkeit, Ungeschicklichkeit, Unwissenheit, falschen Informationen oder Fehlreaktionen unter Stressbelastung verursacht und kommen im Alltag sowohl in der Arbeitszeit als auch in der Freizeit häufig vor.

Bedienerfehler. Mir fällt eine Karikatur dazu ein: Zwei Männer sitzen auf einer Bank. Der eine, dem Aussehen nach zu urteilen stellt er Jesus dar, wird von dem anderen gefragt: Warum lässt du das Leid in dieser Welt zu? Jesus antwortet auf die vorwurfsvolle Frage: Das wollte ich dich auch gerade fragen.

Bedienerfehler. Viel Leid, in Partnerschaften und Familien, Firmen und Nachbarschaften, zwischen Staaten und im Umgang mit unserer Umwelt, ist auf Bedienungsfehler des Menschen zurückzuführen. Die Bedienungsanleitung vielleicht gelesen – aber nicht ausreichend beachtet.

Nein, nicht alles Leid lässt sich mit Bedienerfehler erklären. Allerdings ist an dem Dauerstress in dieser Welt, an Krisen, Kriegen und Konflikten, der Mensch nicht unbeteiligt. Im Gegenteil: Er ist der Auslöser. Natürlich ist es leichter, zu fragen: Gott, warum lässt du das Leid in dieser Welt zu? – Wesentlich anstrengender ist es hingegen zu überlegen: Wie hoch ist mein Anteil daran? Weil ich mit meinem Egoismus, Neid oder Überheblichkeit dazu beitrage.

Um Bedienerfehler an Menschen, Tieren und Umwelt zu vermeiden, hilft Empathie und Gutes tun, damit das Leid vor und hinter der Haustüre kleiner wird. In deinem Umfeld bist du gefragt.

Gutes zu tun und mit andern zu teilen, vergesst nicht; denn solche Opfer gefallen Gott.
(Die Bibel. Hebr.13,16)

Bleiben Sie gesund und behütet.

Pastor Burkhard Heupel
Emmaus-Gemeinde

→ zum Archiv→ Home